公共关系管理是对组织与公众之间传播沟通的目标、对象、资源、手段、过程和效果等要素进行有效运作的方式和方法。?；芾硎枪补叵盗煊蛑幸桓龉叵档狡笠瞪娣⒄沟闹匾侍?。但是，长期以来，却有相当一部分企业的领导和管理者存在着思想误区难以突破，主要表现在如下九个方面：

    一是“企业经营得好好的，哪来的?；俊逼涓丛谟谒歉静涣私夤补叵滴；某梢?，也无视企业管理中存在的隐患和漏洞。

    二是“公共关系和公共?；?，都是老板的事，与我们何干？”其根源在于“事不关己高挂起”，对企业的责任感十分淡薄。

    三是“垄断企业哪来的?；?？”持这种观点的人，明显存在“霸主”思想。要知道：越是垄断经营的企业，也同时“垄断了?；薄?/P>

    四是“公共关系说到底就是金钱关系？”他们以为市场经济就是“金钱万能”，于是往往惯用的手段就是“用钱平事”，还说什么“花钱消灾”。

    五是“公共关系就是拉关系走后门！就是讨好说了算的人！”这话听上去似乎有点道理，因为和“人际关系”挂点勾。然而，仔细一琢磨，就会发现这种观点非常危险。因为，他们把公共关系当成了“走后门”，“讨好权贵”，而忽视了公共关系的本质。

    六是“人算不如天算，讲危机不如讲运气。是福不是祸，是祸躲不过。命里有时终会有，命里无时终是空。”这是典型的唯心主义和宿命论。

    七是“公共关系和企业?；挥斜厝涣??！背终庵止鄣愕娜?，根本不懂得什么是公共关系和公共关系?；?，更不懂得公共关系管理和?；芾怼Ｋ狡笠倒补叵凳侵钙笠翟谏缁峄疃杏肫渌巳旱南嗷ス叵?，是企业与相关公众之间的传播与沟通的关系，是关于信息传播、关系协调和形象管理的一门现代管理科学。正因如此，任何一个企业都有可能出现公共关系?；?，有句谚语说得好：“?；腿缤伤昂退劳鲆谎豢商颖??！薄Ｒ虼?，?；芾淼娜挝褚簿屠返匕谠谄笠档拿媲?。

    有调查资料表明：有应变计划的公司比没有应变计划的公司发生?；母怕室偃叮环⑸；?，?；诺氖奔?，平均历时8周半，没有应变计划的公司，要比有应变计划的公司长2.5倍。?；笠胖⒌牟笆奔淦骄?周，没有应变计划的公司要比有应变计划的公司长2.5倍。

    有人称?；芾硎恰暗都馍系奈璧浮?，这话一点不为过。但是，如果不打破思想上的种种误区，那就是“刀尖上的365”.因此，搞企业经营管理不能只把双眼盯在效率和效益上，而要同时把目光盯在企业的危机管理上。只有这样，才能在?；形蠢戳偈痹げ馕；?，在?；τ诿妊孔刺狈⑾治；?，在?；次：κ毕；?，甚至在危机中发现良机，驾驭危机，利用?；?。只有这样，我们的企业方能化险为夷、立于不败之地。